Často kladené otázky (FAQ) – Apartmány Nad rybníky

1. Příjezd, odjezd a parkování

Kdy se můžeme ubytovat a kdy musíme apartmán opustit?
Příjezd (check-in) je možný od 15:00 do 20:00. Pokud dorazíte později, dejte nám prosím vědět předem. V den odjezdu (check-out) prosíme o uvolnění apartmánu do 10:00.

Musím vyplňovat online check-in předem?
Není to povinné, slouží jen k ušetření času při příjezdu. Pokud se vám nedaří doklady nahrát, vyřídíme vše osobně na místě.

Kde zaparkuji své auto?
Parkování je pro hosty zdarma přímo v uzavřeném a oploceném areálu, který je chráněn automatickou bránou na dálkové ovládání.

2. Vybavení a služby

Co všechno najdeme v kuchyni? Musíme vozit kávu nebo tablety do myčky?
Vozit nemusíte nic. Kuchyně jsou plně vybavené včetně myčky a automatického kávovaru. Zrnkovou kávu od nás máte po celou dobu pobytu zdarma. Tablety do myčky i jar jsou samozřejmostí.

Jsou v ceně ručníky a povlečení?
Ano, čisté povlečení i ručníky jsou pro vás vždy připraveny a zahrnuty v ceně pobytu.

Jak pohodlné je spaní na rozkládací pohovce?
Naše pohovky v obývacích pokojích jsou určeny pro každodenní spaní. Po rozložení nabízejí plnohodnotné a pohodlné lůžko o rozměru 160 x 200 cm.

Máte úschovnu pro kola a lyže?
Ano, máme bezpečnou uzamykatelnou místnost pro vaše kola, elektrokola i lyže, ke které mají přístup pouze ubytovaní hosté.

3. Děti, mazlíčci a relaxace

Je areál vhodný pro rodiny s dětmi?
Maximálně! Areál je oplocený a bezpečný. Děti mají k dispozici obří trampolínu, pískoviště, lanovou dráhu, kolotoč a domeček se skluzavkou. Dětskou postýlku vám rádi zapůjčíme zdarma.

Můžeme přijet se psem?
Ano, pejsky po předchozí domluvě rádi přivítáme. Poplatek za domácího mazlíčka je 200 Kč / noc.

Kdy je v provozu bazén?
Náš venkovní vyhřívaný bazén se slanou vodou a zastřešením je v provozu v letní sezóně od června do září. Díky zastřešení se v něm vykoupete i při horším počasí.

4. Jídlo, grilování a restaurace

Jak funguje vaše pergola a grilování?
K dispozici máte zastřešenou pergolu s letní kuchyňkou a špičkovými grily. V našem samoobslužném baru najdete čepované pivo, limo a lednici s masem na gril (steaky, špekáčky) od místního řezníka.

Máte pro hosty výhody v Rybí restauraci?
Ano! Naše vyhlášená Rybí restaurace Hůrka je jen pár kroků od apartmánů. Naši ubytovaní hosté dostávají k hlavnímu jídlu domácí limonádu zdarma.

Jsou v okolí i další možnosti stravování?
Ano, pokud chcete změnu, jen 100 metrů za naší bránou najdete Restauraci Na Návsi. Pokud preferujete pohodu přímo v apartmánu, doporučujeme skvělou pizzu z Pizzerie pod Břízkami, která k nám běžně dováží.

5. Rybaření na našich rybnících

  • Potřebuji k rybaření povolenku?
    Na našem soukromém rybníku (Pstruhařství Hůrka) hned za plotem nepotřebujete státní lístek ani povolenku. Chytáme stylem „chyť a sněz“. Veškeré vybavení vám rádi zapůjčíme.
  • Můžeme u vás rybařit, i když nejsme ubytovaní?
    Ano, naše soukromé rybníky jsou otevřené pro veřejnost i hosty z okolí. (Pozor: Povolenky na státní revír Lipno u nás nevyřizujeme).

6. Platba a storno podmínky

  • Jaké jsou storno podmínky, pokud budu muset pobyt zrušit?
    Při zrušení rezervace více než 21 dní před příjezdem je storno zcela zdarma. Pokud pobyt zrušíte později, platí následující poplatky:
    • 21 až 3 dny před příjezdem: 50 % z ceny rezervace.
    • Méně než 3 dny před příjezdem: 75 % z ceny rezervace.
      V případě předčasného ukončení pobytu se uhrazená částka nevrací.
  • Mohu se proti storno poplatku nějak pojistit?
    Ano, velmi to doporučujeme. Můžete si sjednat pojištění storna pobytu u specializovaných pojišťoven, jako je například Ergo nebo Allianz. Pojištění vás ochrání před poplatky v případě nemoci nebo jiných nečekaných událostí.