Obchodní a storno podmínky

Uvedené storno podmínky se vztahují na uzavřené smlouvy o ubytování uzavřené v souladu s ust. § 2326 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, s Terezou Tichou, Hůrka 44, 382 26 Horní Planá, IČO: 64933351, jakožto poskytovatelem ubytování – ubytovatel, v Apartmánech Nad rybníky, Hůrka 150, 382 26 Horní Planá (dále jen ubytovacím zařízení) a objednatelem ubytovacích služeb. Storno podmínky jsou platné od 13. srpna 2021.

Všeobecné informace

• Storno podmínkami se řídí zrušení rezervace objednatelem objednaných či rezervovaných ubytovacích služeb v ubytovacím zařízení.
• Stornem se rozumí zrušení rezervace ubytování či ubytovací služby učiněné objednatelem v ubytovacím zařízení při současném zaplacení storno poplatku ve výši a za podmínek stanovených těmito storno podmínkami.
• Vyžaduje-li ubytovatel zálohu na rezervované ubytovací služby, není tato záloha storno poplatkem v případě zrušení rezervace objednatelem, avšak ubytovatel je oprávněn tuto zálohu jednostranně započíst vůči storno poplatku. V případě, že je výše zálohy vyšší než storno poplatek, vrátí zbývající část zálohy ubytovatel objednateli.
• Rezervovanou ubytovací službou či rezervovaným ubytováním se rozumí veškeré objednatelem objednané ubytovaní a další služby nabízené ubytovatelem v rozsahu jím provedené závazné rezervace a objednávky.
• Objednatel bere na vědomí, že storno poplatek je smluvní pokutou za vypovězení smlouvy o ubytování, kterou svou závaznou rezervací uzavřel. Smluvní pokuta nekompenzuje nárok ubytovatele na náhradu škody dle ust. § 2330 odst. 2 Občanského zákoníku ve znění jeho pozdějších předpisů.
• V případě předčasného ukončení ubytování ze strany objednatele bez zavinění ubytovatele, není ubytovatel povinen vrátit objednateli zaplacenou cenu ubytování ani z části. Objednatel bere na vědomí, že takto nevrácená část kupní ceny za předčasně zrušené ubytovací služby ze strany objednatele představuje nárok ubytovatele na náhradu škody dle ust. § 2330 odst. 2 Občanského zákoníku.
• V případě výjimečných situací může ubytovatel od storno poplatku či nároku na náhradu škody zcela či částečně ustoupit, rozhodnout o tomto přísluší výhradně ubytovateli.
• Ze závažných důvodů může ubytovatel souhlasit se změnou rezervovaného termínu bez nároku na zaplacení storno poplatku, o tomto rozhoduje ubytovatel.
• V případě, že bude na straně objednatele více osob, budou tyto v případě vzniku nároku na zaplacení storno poplatku zavázány společně a nerozdílně.
• Výše storno poplatku je vypočítána vždy z celkové ceny rezervovaných ubytovacích služeb a dalších služeb objednaných objednatelem, a to včetně příplatků, poplatků a daně z přidané hodnoty.
• Storno podmínky jsou součástí všeobecných obchodních podmínek ubytovatele.
• U větších skupin objednatelů mohou být sjednány individuální storno poplatky.

Storno poplatky – detailní rozpis

• V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 21 dnů před plánovaným příjezdem zavazuje se ubytovatel nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.
• Dojde-li ke zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě 21 až 3 dny před plánovaným příjezdem, je ubytovatel oprávněn požadovat po objednateli storno poplatek ve výši 50% z ceny rezervovaných ubytovacích služeb.
• Dojde-li ke zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě kratší než 3 dny před plánovaným příjezdem, je ubytovatel oprávněn požadovat po objednateli storno poplatek ve výši 75% z ceny rezervovaných ubytovacích služeb.
• Splatnost storno poplatku se řídí splatností zrušených rezervovaných ubytovacích služeb.